Pode-se optar pelo recebimento e/ou envio, por e-mail, do áudio e/ou imagem do texto contendo a mensagem transmitida e respectiva finalização.

O envio dos arquivos é efetuado da seguinte forma:

Áudio: é anexado ao e-mail, arquivo no formato MP3 ou WAV.

Texto: é anexado ao e-mail, arquivo contendo a imagem do texto, no formato JPEG.

Prazo para envio: Até 3 dias úteis a partir da confirmação do pagamento do pedido pelo Planeta Amor Mensagens Fonadas do Jóia, mediante comunicação telefônica do cliente.